服务能力
停车场管理
车牌识别进出、车位引导、收费与对账一套打通:无牌车与异常车辆有兜底流程,收费规则可随时改。

能做什么
停车场出入管理:车牌识别道闸、地感/雷达检测、语音与显示屏提示、无人值守收费。
车位引导与反向寻车:车位相机/超声波探测器、引导屏。
收费与对账:按次/计时/包月/免费时长等规则配置,支持无感支付与对账报表。
用什么设备与材料
出入口:直杆或曲杆道闸、车牌识别一体机、车辆检测器(地感线圈或雷达)、票箱/缴费终端(按是否需要取卡选配)。**道闸起落时间常见为 3~6 秒**,属行业通行值,以厂家规格书为准。
**LPR(车牌识别)的技术指标要按厂家规格书与项目实测确定**:识别率、识别距离、车牌在画面中的最小像素宽度等没有统一的标准数值,本站不写具体数字,避免给客户错误承诺。
车位检测:视频车位相机或超声波车位探测器,配合区域引导屏。
控制与传输:岗亭/弱电间放管理主机与交换机,前端用网线 + 电源线,室外做防水与防雷。
安全:道闸配防砸(地感/雷达/红外),行人通道与车行道物理分隔。
- **地感线圈与雷达/红外不是替代关系而是互补**:线圈对金属车辆检测稳定,雷达/红外对非金属与特殊姿态更灵敏,实际项目常两者并用。线圈的切槽深度与匝数**以厂家安装手册为准**。
- **通行能力可估**:单车道理论通行能力 ≈ 3600 ÷ (起落时间 + 车辆通过时间)。取起落 4 秒、通过 3 秒 → 约 **514 辆/小时/车道**(理论值,未计缴费与异常处理)。
- **断网脱机放行与数据补传必须写进验收条款**:否则一旦断网产生纠纷,无记录可追溯。
- 识别相机安装高度与角度按厂家要求,避免逆光与遮挡
- 道闸杆下禁止站人,配防砸保护并做警示标识;**无感支付/ETC 要写清是「对接支付通道」还是「已开通某渠道」,不要把对接能力写成已有资质**
执行什么标准、依据什么规范
公安视频图像信息的应用口径依据 **GA/T 1400.1-2017《公安视频图像信息应用系统 第 1 部分:通用技术要求》**(现行,公安部发布)。
安防工程总体要求依据 GB 50348《安全防范工程技术标准》;出入口控制部分参考 GB 50396。
车辆管理与收费的相关行业标准(如 GA/T 761 等)在地方招标文件中常被引用,**本次仅见引用、未取得标准原文页面,引用前请核对**。
车牌识别与收费规则最终按项目要求与当地停车管理规定执行。
参考来源(标准与法规原文页面)
怎么验收、测什么
车牌识别率实测(**必须含夜间与雨天**,这两类场景是识别率的主要短板)。
道闸起落与防砸测试(用障碍物测试雷达/地感/红外的防砸响应)。
收费规则与对账核对:按次/计时/包月/免费时长逐条验证,并与财务对账。
断网脱机放行与数据补传测试。
出入口通行能力怎么算
出入口车道数不是按「场地看起来能排几辆车」定的,而要按高峰小时车流量反算。单车道的理论通行能力可按下式估算:单车通行能力 ≈ 3600 ÷ (道闸起落时间 + 车辆通过时间 + 单笔业务处理时间)。其中道闸起落时间属设备指标(常见范围 3~6 秒,以厂家规格书为准),车辆通过时间取决于出入口坡度、转弯半径与减速带设置,业务处理时间取决于缴费方式。
算例:取道闸起落 4 秒、车辆通过 3 秒、无感支付业务处理 1 秒,则单车通行能力 ≈ 3600 ÷ (4+3+1) = 450 辆/小时/车道。这是理论值,实际要再打折:跟车、找零、扫码失败、临时车登记、行人横穿都会拉低实际通行速率。若预测早高峰进口流量为 700 辆/小时,单车道显然不够,至少需要两条进口车道,并考虑潮汐车道的可能。
估算要区分理论与实际:理论值用于方案比较与车道数初选,实际值必须靠现场测试验证。建议在设备调试完成后,用真实车流或模拟车流做高峰时段实测,记录排队长度与平均等待时间,再决定是否需要增加车道或调整收费方式。出口与进口要分开算,出口的缴费环节通常是通行能力的瓶颈。
- 车道数按高峰小时流量反算,不要按车位数简单按比例估
- 道闸起落时间、通过时间与业务处理时间都要计入
- 理论值需大量折减,实际通行能力以现场实测排队长度与等待时间为准
- 进出口分别核算,缴费环节往往是出口的瓶颈
异常车辆兜底流程
异常车辆是停车场系统真正被投诉的地方,方案里必须有可执行的兜底流程,并写进验收条款与岗位培训内容。无牌车或新车未上牌:入口识别不到号牌时,系统应自动转为临时车并允许取卡或扫码建立临时档案,出场按临时车规则计费,同时记录入场时间与图像,避免出现「进了场却查不到入场记录」的争议。
污损牌、遮挡牌与套牌:单次识别失败不应直接拒入,应设置重试与多角度抓拍,并与历史记录比对给出提示,由岗亭或远程值守人员人工确认后放行或拦截。跟车:车辆紧随前车通过时,地感线圈或雷达应能判断到异常,系统记录疑似跟车事件并抓拍,防止一辆车缴费带出两辆车;这类事件要能事后检索。
闯闸与冲卡:道闸应在保证安全的前提下记录事件(时间、车道、图像、视频片段),不追车、不拦人,交由管理方按内部流程处理。所有异常事件都应统一汇入一个可检索的事件列表,并与视频录像关联,形成可追溯的证据链——这比在方案里承诺「绝不漏车」现实得多,也更能经得住事后核对。
- 无牌车通过临时档案放行,出场按临时车规则计费,确保进出记录闭合
- 识别失败提供重试与多角度抓拍,必要时由人工确认,不要直接拒入
- 跟车、闯闸等事件自动记录并关联图像,不做追击动作
- 异常事件列表可检索、可导出,并与录像时间对齐
收费与对账
收费规则要在系统里做成可配置项,而不是写死在程序里。常见维度包括:按次计费、按时长计费(含免费时长与阶梯费率)、包月与包年、分时段与节假日费率、优惠券与减免、以及不同车类(月租车、临时车、免费车、员工车)的差别规则。每次规则调整都要留版本与生效时间,并保留调整前的规则快照,否则历史订单无法复核。
无感支付要写清表述边界:无感支付、ETC 一类属于「对接支付通道的能力」,不等于已取得某项资质或已开通某个渠道。对外文案与合同里应写明是对接能力,实际可用渠道、费率与开通情况以商务约定和支付机构确认为准。
断网脱机与数据补传必须写进验收条款。网络中断时,前端应能本地存储进出记录与计费数据,按预设规则脱机放行;网络恢复后按时间顺序补传,并保证补传记录不重复、不丢失、时间戳可核对。对账环节要把系统流水、支付渠道流水与财务记录三方核对,出现差异时能定位到具体车道、具体时间段与具体车辆。
- 收费规则可配置,每次调整留版本与生效时间,可回溯历史订单
- 无感支付写为对接支付通道的能力,不写成已取得资质
- 断网时本地存储并按规则放行,恢复后按序补传且不重不漏
- 对账要三方核对(系统流水、支付渠道流水、财务记录)

