Жалобы и сообщения о нарушениях

Если вы считаете, что материалы на сайте uxtrade.net или в мини-приложении WeChat «优讯通讯» нарушают ваши законные права (интеллектуальные права, деловую репутацию, право на изображение, коммерческую тайну и т. п.), либо обнаружили противоправную или вредную информацию, сообщите или пожалуйтесь нам способом, описанным на этой странице. 内蒙古优讯通讯有限责任公司 своевременно рассмотрит обращение в соответствии с законом.

1. Что мы рассматриваем

• Нарушение интеллектуальных прав: использование вашего товарного знака, патента или объекта авторского права (тексты, изображения, видео, программное обеспечение) без разрешения либо смешение с вашей продукцией.
• Личные неимущественные права: оскорбление, клевета, разглашение частной информации, использование изображения или имени человека без согласия.
• Ложная и противоправная информация: недостоверная реклама, незаконная реклама, материалы об азартных играх и мошенничестве, порнография, насилие, политически вредные материалы.
• Нарушения в предпринимательской сфере: присвоение коммерческой тайны, злонамеренное сравнение с целью опорочить, публикация сведений от нашего имени или имени третьих лиц.
• Безопасность и злоупотребления: вторжения, сканирование, массовый сбор данных, спам-отправки в адрес сайта.

2. Каналы обращения

• Электронная почта для жалоб и сообщений: sales@uxtrade.cn
• Электронная почта по правовым вопросам и конфиденциальности: sales@uxtrade.cn
• Телефон для жалоб: 16604712005
• Почтовый адрес: Hohhot, Inner Mongolia, China
• Наименование организации: 内蒙古优讯通讯有限责任公司

Предпочтительна электронная почта — так сохраняются материалы и доказательства. Рекомендуем тему вида «Нарушение прав + соответствующая страница», например «Нарушение прав + страница товара xxx».

3. Какие сведения предоставить

Чтобы мы могли быстро провести проверку, укажите по возможности следующее:

• Личность заявителя: имя или наименование организации, действующие контакты (телефон и электронная почта), документ, удостоверяющий личность, либо свидетельство о регистрации; при действиях через представителя — доверенность.
• Подтверждение прав: свидетельство о регистрации товарного знака, патент, регистрация авторского права или подтверждение оригинальности, доказательство первой публикации и аналогичные документы.
• Место нарушения: точный URL (полная ссылка) материала, снимок экрана и конкретное объяснение, в чём вы видите нарушение.
• Требование: какие меры вы просите принять (исправить, указать источник, отключить ссылку, удалить материал и т. п.).
• Заявление о достоверности: подтвердите, что предоставленные материалы достоверны и законны, и что вы готовы нести соответствующую ответственность за недостоверную жалобу.

4. Порядок и сроки рассмотрения

• Подтверждение получения: получив материалы, мы обычно в течение 3 рабочих дней сообщаем, будет ли обращение рассмотрено, и контакты ответственного сотрудника; при неполных материалах одним сообщением перечисляем, чего не хватает.
• Предварительная проверка: после принятия обращения мы проверяем обжалуемый материал и при необходимости запрашиваем пояснения у другой стороны. Предварительный вывод обычно даётся в течение 15 рабочих дней; если вопрос сложный и требует больше времени, мы сообщим причину и ожидаемый срок.
• Меры: если нарушение подтверждено, мы по обстоятельствам исправляем материал, указываем источник, удаляем его, отключаем ссылку или ограничиваем функции, а также сообщаем заявителю о результате.
• Возражения: если другая сторона представит обоснованные возражения с контрдоказательствами, мы проверим всё заново и затем примем решение, уведомив обе стороны.
• Срочные случаи: если речь идёт о личной безопасности, продолжающемся серьёзном правонарушении или значительном ущербе правам, укажите в теме письма «Срочно» — мы рассмотрим обращение в приоритетном порядке.

5. Примечания

• Мы рассматриваем жалобы в рамках предусмотренного законом механизма «уведомление — принятие мер». Заявитель отвечает за достоверность жалобы и несёт соответствующую ответственность за убытки, причинённые другим лицам недостоверной жалобой.
• Мы сохраняем конфиденциальность личности заявителя и его материалов, используем их только в объёме, необходимом для рассмотрения, и принимаем разумные меры для защиты ваших чувствительных сведений при передаче обращения другой стороне (если закон не требует иного).
• Каналы на этой странице предназначены для защиты прав и сообщений о противоправной информации, а не для запросов о продукции, предложений и послепродажного обслуживания. По этим вопросам используйте страницу «Контакты» или звоните 16604712005.
• При признаках преступления или продолжающихся противоправных действиях сообщите также в органы общественной безопасности; по спорам о правах потребителей можно обратиться в органы рыночного надзора или общество защиты прав потребителей.

6. Наши обязательства

Мы уважаем интеллектуальные и законные права других лиц и не создаём условий для нарушений. При подтверждённом нарушении мы оперативно принимаем меры и в зависимости от обстоятельств ограничиваем источники повторных нарушений.

Текущая версия: 1.0; дата вступления в силу: 2026-09-01. Преимущество имеет версия на упрощённом китайском языке.